
过程确认 · 分项说明
概念说明
过程确认判断的是做法本身是否按约定发生,靠依据取自当时的操作与条件、而非最终成品成立。若把它当成提前看结果,就会用结果合格倒推做法合规,同类结果能否再次出现便无从判断。做法是核对时只记录当时可观察的做法和条件,不对成品下结论。
判断方法
过程确认的判断若只凭一人印象,容易把“没有看到异常”当成“过程符合”,事后无法还原当时依据。可选一个正在运行的节点,由两名确认人背靠背观察同一组项目:操作动作、设备或工具状态、交接标识、时间点,各自独立记录,不先交流结论。随后只比对可指认的现场证据:两份记录指向同一动作或同一标识的,记为已观察到;只有结论相同、证据对不上的,回到现场复核或再观察。若只能安排一名确认人,就按同一观察项隔一段时间复看,并注明两次观察的时段;仍对不上的部分留作未确认,不凭印象补齐。
适用边界
过程确认的边界由“节点是否按日常方式运行、证据是否来自原始动作或记录”决定;越过这条线,会把临时演示当成日常状态,也会把没有发生的异常处置算进确认范围。若为了确认而暂停步骤、调整排班或加派人员,看到的是演示,应单独标注,不能当作常规过程。确认期间没有发生的异常处置、停机或切换工况,不能靠询问“平时怎么做”补记;前一个节点符合,也不能据此推断后一个节点会符合,每个节点要分别看。结论只写到实际观察到的动作、时点和证据,未看到的时段留作未覆盖,不用同类岗位的通常做法代填。555笔盒官网。



读者评论
Mark一下,回头开项目会之前再翻出来看看
我们那边验收就是走个过场,签完字问题全留给自己,唉
谢谢作者,看完心里踏实多了,原来不止我一个这么狼狈
我们最怕的就是需求一直加,加到最后工期还是原来那个
谢谢,正好卡在一个扯不清的项目上,看了有点方向了