
责任划分 · 分项说明
概念说明
常见误解是责任划分就是把任务平均分给每个人;准确说,它按可预见的偏差来配属,先列出每类偏差,再指定能发现并纠正它的人,靠偏差出现时不必临时寻找承担者而成立。
判断方法
常见误解是把签字最多的人当作责任中心;准确说先看谁有权在不请示的情况下叫停该动作,再看谁有权批准恢复。操作时按同一动作分别找停止事件和恢复事件,记录触发人、批准人和恢复条件;两种权限分属不同位置且都有时间记录,才说明该动作不是一人包办。没有停止或恢复记录时,只能标为未观察到分离,不能按签字数量推断。
适用边界
常见误解是任何结果都能拆出责任;准确说责任划分只适用于能指明具体动作、且动作前后有独立记录的片段。海角大爆料赛。若事项只能以整体结果描述,或关键动作发生在无记录的即时协作中,就不具备划分条件,只能暂不划分。它也不回答该动作是否必要、是否恰当,以及长期累积结果由谁造成;跨多个任务目标变化时,旧划分不能沿用。




读者评论
做了这么多年,最后悔的就是早期没把范围写清楚
我们组现在每次验收前都过一遍清单,效率高很多
沟通前先想好这次要确认哪几件事,别聊着聊着就跑题了
看完默默叹气,前期省的那点功夫,后面全还回去了
说得挺好,但实际项目里时间太紧,根本来不及写那么细