
责任划分 · 分项说明
概念说明
责任划分是把整体任务拆成可归属单元的概念,每个单元要有操作边界、决定权和可核对的交接依据。它不用于评价对错,而是让偏差出现时能定位到实际控制位置;边界交叠或无人能控制的段落,只是名义归属。
判断方法
取一件已完成和一件需返工的实例并排对照,分别查授权、执行、验收三处记录:差异出现在哪一处,就把该环节标为责任点;两件记录完全相同却结果不同,说明现有划分分不出控制位置,应增设可观察的控制点,而不是继续换人归责。
适用边界
只适用于任务能拆成相对独立单元、且每个单元有可观察的输入输出与决定权归属的情形。若成果只能整体验收、控制权随现场条件临时转移,或跨班次连续作业,划分结果只表示协商位置,不能直接作为追责、考核或赔偿依据;跨班次须按班次分段核对。



读者评论
我反而觉得,先把最坏的情况聊清楚比写一堆流程管用
收藏了,最近正好在对接供应商,踩了不少坑
内容不错,就是希望能多讲讲扯皮之后怎么收场
补充个经历:验收时把对方也拉进来一起测,后面少吵很多