
维护说明 · 分项说明
概念说明
维护说明是对对象在长期使用中如何保持可用所作的书面交代,核心是把正常状态与需要处理的偏差之间的界限写清楚,让日常照看有统一依据。
判断方法
别把步骤写得细当成可执行。判断一条维护说明能否照做,先单独抽出动作的前提:对象应处于什么状态、上一步结果要满足什么;再假设跳过前提直接执行,看是否无法判断何时可做、做到什么程度算完成。前提和完成标志都写得可观察,这条才可用。
适用边界
并非同一类对象的说明都能通用。它只在对象能被唯一指认、且对象标识与说明所写对象对得上时适用;多台混放、标识缺失或配置已改动时,先确认是哪一台、哪一版,不能凭说明直接执行。说明未覆盖的后续判断,也不因写了维护步骤而自动成立。



读者评论
沟通记录真的很重要,翻聊天记录翻到崩溃过好几回
谢谢作者,看完心里踏实多了,原来不止我一个这么狼狈
看完有点感慨,沟通做好了真的能省下大量返工时间
学到了,以前验收就是走个形式,现在知道该看哪些点
谢谢分享,篇幅不长但都是干货